• Un ordinateur (portable ou de bureau), idéalement sous Windows ou macOS.
  • Les téléphones intelligents et les tablettes (par exemple, les iPad) ne sont pas pris en charge et peuvent rencontrer des problèmes techniques. Les appareils hybrides/2-en-1 (par exemple, Microsoft Surface) et d’autres systèmes d’exploitation (par exemple, Linux, ChromeOS) peuvent également rencontrer des problèmes techniques.
• La dernière version de Chrome ou Firefox. Les autres navigateurs (p. ex. Safari) ne sont pas compatibles. Vous pouvez télécharger la dernière version ici.
• Une webcam et un microphone activés pendant toute la durée de l’examen.
  • Remarque : nous vous recommandons d’utiliser des appareils filaires ou le microphone intégré de votre ordinateur, si possible. Les casques/écouteurs et les microphones sans fil (comme les AirPods) peuvent avoir des problèmes de connectivité ou tomber en panne de batterie pendant votre examen. Si vous utilisez des appareils sans fil, déconnectez tous les autres appareils Bluetooth pour éviter les interférences.
• Une connexion Internet haute vitesse fiable avec une vitesse de téléchargement d’au moins 1,5 Mb/s et une vitesse de téléversement d’au moins 2 Mb/s.
  • Vous pouvez vérifier votre vitesse de bande passanteici.. Pour obtenir votre vitesse Internet, veuillez attendre que les chiffres sur le site web cessent de changer. Pour obtenir votre vitesse de téléversement, cliquez sur le bouton « Voir plus d’infos » sous votre vitesse Internet et attendez quelques secondes que les chiffres sur le site web cessent de changer.

Vérification du système

Vous devez effectuer la Vérification du système dans votre compte Acuity Insights dans les six heures précédant l’heure de votre examen.

Utilisez la même configuration et le même environnement que vous envisagez d’utiliser le jour de l’examen et assurez-vous que votre webcam, votre microphone, votre clavier, votre navigateur et votre connexion Internet fonctionnent correctement.

Autres conseils techniques

• Le jour de l’examen, redémarrez votre ordinateur pour fermer les programmes d’arrière-plan inutiles.
• Désactivez les RPV/VPN, les pare-feux et les extensions/plugins de votre navigateur.
• Si vous rencontrez un problème technique, essayez de passer de Chrome à Firefox (ou vice-versa).

Si vous avez des problèmes techniques pendant l’examen

• Consultez nos articles de dépannage.
• Contactez notre équipe Acuity Insights en utilisant la bulle de discussion située dans le coin inférieur droit de votre compte Acuity Insights – nous sommes toujours là pour vous aider !